Kargo POLİTİKALARI
Bu web sitesinde Orphek ürünleri alışverişi:
Orphek çevrimiçi mağazası dünya çapında satış yapar, gönderir ve teslim eder.
Ülkenizi bu web sitesinde bulamadıysanız, Orphek ürünlerini satın alamayacağınız anlamına gelmez!
Orphek'in dünya çapında bayileri ve distribütörleri vardır ve bazı ülkelerde onlarla bir münhasırlık sözleşmesi yürütmekteyiz.
Ülkenizi bu web sitesinde bulamadıysanız, bize contact@orphek.com adresine e-posta gönderin; satın alma işleminizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız! ya da git İLETİŞİM
Nakliye ücretleri, maliyetler ve yöntem
Orphek uluslararası bir şirkette ve dünya çapında satıyor.
Orphek verir ücretsiz kargo Dünya çapında Kapıdan Kapıya Hava Ekspres Teslimat ile.
Nakliye kısıtlamaları
- Orphek, yalnızca sağlanan gönderim yönteminin mevcut olduğu ülkelere gönderim yapabilir.
- Orphek BO kutularına gönderilmez.
Nakliye için sipariş işleniyor
Tüm siparişler, sipariş onay e-postanızı aldıktan sonra 3 ila 10 iş günü (hafta sonları ve tatil günleri hariç) içinde işlenir. Siparişiniz kargoya verildiğinde başka bir bildirim alacaksınız.
Orphek ücretsiz kargo hizmeti sunduğu için, verilen hizmetin kalitesi, fiyatlar, teslimat zamanlaması gibi birçok faktöre göre gönderiyi hangi taşıyıcının teslim edeceğini seçer…
Bazı gönderilerimiz imza gerektiriyor. Bir Gönderi Bildirimi e-postası veya cep telefonu aracılığıyla (alıcı tarafından sağlanan) bir metin mesajı, bir imzanın gerekli olup olmadığını bildirecektir. Taşıyıcı ayrıca kendi takdirine bağlı olarak bir imza isteyebilir. Taşıyıcı, gönderiyi Orphek'e iade etmeden önce müteakip teslimat denemeleri yapabilir.
ÖNEMLİ:
Siparişiniz sevkiyata hazır hale getirildikten veya sevk edildikten sonra Orphek değiştiremez teslimat adresi.
Lütfen aşağıdaki alıcı sorumluluk maddesini kontrol edin!
Alıcı sorumluluğu
Orphek ürünleri için çevrimiçi alışveriş yaparken sağlanan bilgilerden tamamen alıcı sorumludur.
Lütfen nakliye/teslimat için doğru adresi sağlayıp sağlamadığınızı iki kez kontrol edin.
- Yukarıda belirtildiği gibi, siparişiniz sevkiyata hazırlandıktan veya kargoya verildikten sonra Orphek değiştiremez teslimat adresi.
- Orphek ne para iadesi yapacak ne de yeni ürün gönderecek satın alınan orijinal ürün/ürünler, alıcı tarafından yanlış verilen adrese teslim edildiyse (teslim edildiyse).
Siparişimin durumunu nasıl kontrol ederim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, bizden durumunu kontrol etmek için kullanabileceğiniz bir takip numarası içeren bir e-posta bildirimi alacaksınız. İzleme bilgilerinin kullanılabilir hale gelmesi için lütfen 48 saat bekleyin.
Gönderim onayı e-postanızı aldıktan sonraki 10 gün içinde siparişinizi almadıysanız, lütfen şu adresten bizimle iletişime geçin: contact@orphek.com adınız ve sipariş numaranızla birlikte, sizin için inceleyeceğiz.
Orphek, Dünya çapında Kapıdan Kapıya Hava Ekspres Teslimat ile ücretsiz gönderim sağlar.
Nakliye ve teslimatta gecikme
Lütfen bu pandemi nedeniyle hem kilitlenmelerin hem de yavaşlamaların veya diğer ulusal veya bölgesel acil durumların nakliye ve teslimatlarda gecikmelere neden olabileceğini unutmayın.
Siparişinizin fiili teslimatı, tesislerimizden ayrıldıktan sonra Orphek'in kontrolü dışındaki birçok olaydan etkilenebileceğinden, geç teslimatlardan Orphek sorumlu tutulamaz.
Bununla birlikte, sorunsuz bir teslimat sağlamak için sizinle birlikte çalışacağız.
Gönderim ve teslimatla ilgili herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçin. contact@orphek.com
Eksik veya kayıp paketler
Teslimatınızla ilgili herhangi bir sorun olması durumunda, Orphek sorunu size en az rahatsızlık vererek mümkün olan en kısa sürede çözmenize yardımcı olacaktır. Müşteri yardımı için lütfen bizimle iletişime geçin.
Siparişinizi zaten aldıysanız ve hasarlı olduğunu tespit ettiyseniz, nasıl devam edeceğiniz hakkında bilgi almak için lütfen Orphek GARANTİ bölümünü okuyun.
Gümrük, vergiler ve vergiler
Orphek Gümrük müşavirliği hizmetleri vermemektedir ve müşterileri tarafından satın alınan ürünlerin gümrük işlemlerinden sorumlu tutulmayacaktır. Yerel gümrük mevzuatını, vergileri, ithalat KDV'sini vb. kontrol etmek müşterinin yükümlülüğündedir.
Siparişler, varış ülkesi tarafından alınan ithalat vergilerine, gümrük vergilerine ve ücretlere tabi olabilir. Uluslararası bir gönderinin alıcısı, bir gönderi alıcının ülkesine ulaştığında uygulanan bu tür ithalat vergilerine, gümrük vergilerine ve ücretlere tabi olabilir.
Gümrükleme için ek ücretler alıcı tarafından karşılanmalıdır; Orphek'in bu suçlamalar üzerinde hiçbir kontrolü yoktur ve Orphek bunların ne olabileceğini tahmin edemez, bu nedenle bu suçlamalardan sorumlu değildir.
Gümrük politikaları ülkeden ülkeye büyük farklılıklar gösterir; daha fazla bilgi için yerel gümrük idarenizle iletişime geçmelisiniz. Gümrükleme prosedürleri gerektiğinde, orijinal teslimat tahminlerimizin ötesinde gecikmelere neden olabilir.
Orphek, satın alınan herhangi bir ürün gümrük gözetiminde tutulacaksa, müşterilerin yetkili makamlara karşı bir temsilcisi veya temas noktası olarak çalışmaz ve çalışmayacaktır.
Nakliye ve teslimat sırasında hasar
Varışta paketinizi sevkiyat sırasında meydana gelmiş olabilecek herhangi bir ciddi hasara karşı kontrol edin.
Nakliye kartonunun biraz aşınması normaldir, ancak öğelerinizde hasar meydana geldiyse: Nakliye kutusunu, ambalaj malzemesini ve hasarlı öğeleri nakliye şirketi tarafından incelenmek üzere saklamanız önemlidir.
Eğer taşıyıcı görüştüğünüzde elini onun takip numarası nakliye dahil satın alınan ürünle ilgili tüm bilgiler var.
LÜTFEN İADE, İADE ve DEĞİŞİMLERİMİZİ KONTROL EDİNİZ: ORPHEK İADE POLİTİKASI
LÜTFEN GARANTİ POLİTİKALARIMIZI KONTROL EDİN: Orphek Garantisi
SON GÜNCELLEME: 17/07/2022